Customer Service

The Local Firm wants you to be completely satisfied with your purchase. Please see the terms of purchase below for information about returns and exchanges in Swedish and English.

Terms of Purchase

The Local Firm Sweden AB

KÖPVILLKOR SWEDEN:

När du handlar på thelocalfirm.com vill vi att du ska bli nöjd, därför erbjuder vi alltid 14 dagars full returrätt. Detta sker under förutsättning att varan återlämnas oanvänd, i gott skick med orginalförpackning och märkeslappar. thelocalfirm.com återbetalar hela beloppet. Kunden står för fraktkostnaden vid retur. Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi levererat fel vara återbetalar vi dig samtliga fraktkostnader samtidigt som vi återbetalar det du lagt ut för varan.

OBS! Reavaror bytes EJ!

Varor returneras till vår butik på adressen nedan:

THE LOCAL FIRM

Skånegatan 82

11637 STOCKHOLM

Vi har gratis frakt inom Sverige. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. Varor handlade på Thelocalfirm.com skickas dagen efter köpet med posten. Leveranstiden kan variera beroende på posten samt var kunden bor men är inom Sverige normalt på 3-5 arbetsdagar. 25% moms är inkluderat i samtliga priser på sidan. Alla varor förblir The Local Firms egendom till dess att full betalning kommit bolaget tillhanda.

Köpvillkor

Handla nu - betala efter leverans!

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Du behöver aldrig uppge dina kortuppgifter, och betalar alltid efter att du fått hem dina varor.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betalningstid - alltid 14 dagar
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med distans- och hemförsäljningslagen*
• Ladda ner dina fakturor från klarna.se
• Möjlighet till delbetalning

En aviavgift om 5 kr per köp tillkommer. Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 25.50 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning. Klarna behandlar personuppgifter i syfte att utföra kundanalys, identifikation, kreditkontroll och marknadsföring. Personnummer används som kundnummer i kundhanteringssyfte.

* Gäller ej för alla varor och tjänster, t ex. flygresor, evenemang och specialtillverkade varor.

Klarna AB, organisationsnummer SE556737-0431

Delbetala från 50 kr/mån!

Betalsättet för dig som själv vill välja hur mycket du betalar varje månad. Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

• Få alltid hem varan innan du betalar
• Betala från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet
• Du behöver aldrig lämna ut kortuppgifter
• Alla dina köp samlas på ett konto och på en faktura
• Handla nu - betala i slutet av nästkommande månad
• En aviavgift om 29 kr, oavsett antalet köp
• Du kan när som helst betala hela beloppet på en gång

Vid ett köp om 10000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Kreditköpspriset är 11458 kr. Antalet delbetalningar är 12 stycken och varje delbelopp är 955 kr. Exemplet förutsätter att avbetalning sker under ett års tid.

Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

TERMS OF PURCHASE EUROPE:

We like satisfied customers at The Local Firm and therefore we offer a 14-day return period. Goods may be returned within 14 days of receipt as long as they are unused, in perfect condition and with original packaging, including hang tags. thelocalfirm.com will return the full amount spent on the goods excluding the shipping fee. Any return shipping costs are to be paid for by the customer.

PLEASE NOTE! Items on sale are not returnable!

Should goods received by the customer be found to be faulty upon arrival, or the customer be sent the wrong item The Local Firm commits to refunding the purchase including any postal costs that will have arisen.

Any returned goods are to be shipped to our warehouse at the following adress:

THE LOCAL FIRM
Skånegatan 82
SE-116 37 Stockholm
Sweden

A shipping fee of SEK 200 (excluding VAT) will be added to all purchases within Europe. The customer pays any customs and import duties. Thelocalfirm.com follows the recommendations of "Allmänna reklamationsnämnden" of Sweden. Goods purchased at thelocalfirm.com will be sent the day after the order is placed with posten (regular mail). Delivery time may vary depending on the customer's location but is usually within 5-10 workdays. All goods are in the ownership of The Local Firm until The Local Firm has received full payment.

TERMS OF PURCHASE NORTH AMERICA, ASIA, AUSTRALIA:

We like satisfied customers at The Local Firm and therefore we offer a 14-day return period. Goods may be returned within 14 days of receipt as long as they are unused, in perfect condition and with original packaging, including hang tags. thelocalfirm.com will return the full amount spent on the goods excluding the shipping fee. Any return shipping costs are to be paid for by the customer.

PLEASE NOTE! Items on sale are not returnable!

Should goods received by the customer be found to be faulty upon arrival, or the customer is sent the wrong item The Local Firm commits to refunding the purchase including any postal costs that will have arisen.

Any returned goods are to be sent to our warehouse at the following adress:

THE LOCAL FIRM
Skånegatan 82
SE-116 37 Stockholm
Sweden

A shipping fee of SEK 300 (excluding VAT) will be added to all purchases within North America, Asia and Australia. The customer pays for any customs and import duties. Thelocalfirm.com follows the recommendations of "Allmänna reklamationsnämnden" of Sweden. Goods purchased at thelocalfirm.com will be sent the day after the order is placed with posten (regular mail). Delivery time may vary depending on the customer's location but is usually within 5-10 workdays. All goods are in the ownership of The Local Firm until The Local Firm has received full payment.

COOKIES

When you visit this site, cookies are saved on your computer. These cookies are so-called "session cookies" which are used to keep track of your login (if you're logged in) to your shopping cart when you shop. Session cookies disappear when you close your browser.

If you do not accept cookies you can set your browser to automatically refuse cookies or to notify you if a website uses cookies. If you reject cookies, you will not be able to shop, since the shopping cart and login requires cookies to work properly. You can look around the shop without having cookies enabled.